【內容行銷策略】做對這6件事，你才能夠吸引潛在客戶增加銷售
文章最後更新於 2022 年 10 月 16 日
努力很重要，但選擇在哪裡努力會更重要。
會想用這句話開頭的原因是，有些人可能覺得內容行銷就是一直產出內容，以量取勝，這樣說也沒有錯，畢竟量多必中。
但在時間、精力都有限的情況下 ( 尤其你是一人團隊 )，更要把內容行銷的策略擬定好，這樣在未來可以更好的把內容行銷的架構串聯起來，就像一張蜘蛛網一樣，讓訪客不管點選甚麼內容，都停留在你的佈局裡。
本篇文章主要會跟你分享 6 個內容行銷策略，包含 :
- 設定內容行銷的目的
- 定義你想吸引的目標客群
- 選擇適合你產業的內容渠道
- 規劃能夠吸引目標客群的內容
- 內容行銷的 SEO 策略
- 研究數據並分析優化
如果你想要開始內容行銷，可以根據以上策略來思考規劃內容；如果你已經開始內容行銷的話，也可以看看有哪個步驟是可以優化的。
話不多說，我們就趕快進入主題吧 !
為什麼你需要了解內容行銷策略
沒有策略的執行就像是知其然，而不知其所以然；就好像你知道閱讀很重要，但你不知道為什麼要閱讀。
因為閱讀可以加強你對文字的理解能力，能夠吸收很多有價值的內容、能夠獲得網路上搜尋不到的解決方案。
而為內容行銷制定策略，就是為了以下的目的 :
- 先有內容，才能行銷 : 不管你的內容是圖片、影片還是文字，都要有東西可以被看見，才能吸引到想看的人。
- 培養忠實的客戶 : 只要你分享的內容，能夠帶給受眾啟發或是解決問題，持續的輸出之後，帶來的就是受眾對於你的信任感。
- 提升品牌的知名度 : 當你累積的受眾越多，你帶給他們的信任感，會讓受眾想要主動推薦或分享；並且當你做到不管你分享甚麼內容、推薦甚麼工具，你的客戶都支持你的時候，品牌的價值就出現了，因為客戶認的是你這個 IP。
- 有效降低廣告成本 : 當你的客戶是因為你這個人或這個品牌，才跟你合作的時候，你 / 品牌已經在客戶的心中占有一席之地了，此時你的一則 FB 貼文、IG 限動或是一封 Email 行銷，都能夠帶來一定的轉換率。
- 增加銷售轉換率 : 這也是內容行銷的最終目的，內容吸引潛在客戶，再從中篩選 / 培養忠實鐵粉，鐵粉就是最支持你的人，所以能夠增加銷售轉換率。
內容行銷跟傳統廣告的差別
| 內容行銷 | 傳統廣告 | |
| 商業轉換成效 | 速度較慢，屬於漸進式的引導潛在客戶消費 | 速度較快，直接鎖定特定族群 |
| 行銷手法 | 透過SEO關鍵字，創作潛在客戶會有興趣的內容 | 針對客戶興趣特徵投遞廣告 |
| 如何觸及客戶 | 客戶主動搜尋到相關內容而來 | 客戶被動接收推播廣告(手機、Line@、FB廣告) |
| 與受眾的關係 | 隨著持續提供有價格的內容，與客戶關係逐漸加深 | 單純存在交易關係，容易被競品取代 |
| 行銷成本 | 隨著忠實客戶的累積，成本會越來越低 | 競爭者越來越多，廣告紅利下降，成本越來越高 |
6 步驟制定你的內容行銷策略
①. 設定內容行銷的目的 :
依據你想達到的目的，要傳遞的內容方向也會不同，例如你想要提升的是品牌形象，那就比較是情感類的訴求，要塑造的是品牌帶給受眾的觀感。
像 APPLE 的產品給人的印象就是質感，因為他們一直以來就是傳遞這樣的訊息，那如果你想提升的是曝光率，你的內容就可以是輕鬆歡樂或貼近時事，因為大多數人都喜歡看讓人放鬆的內容，而時事是因為會有話題。
另外如果你想提升的是銷售轉換率，那在內容的鋪陳上，就要思考哪個環節可以置入產品 / 服務，因為如果你的內容都是在銷售，很容易讓人反感，因為太商業了，通常可以是 7 成的內容吸引流量，3 成的內容做銷售成交。
②. 定義你想吸引的目標客群 :
定義你想吸引的潛在客戶，最直接的方式就是設定條件，例如 :
- 女性
- 25 – 35 歲
- 對投資有興趣，但不知道怎麼入門
- 收入介於 26,000 – 32,000 之間，屬於小資族
類似像以上這樣的條件設定，這樣會讓你在內容的溝通上，會有更明確的方向，例如這個條件的客群都會有甚麼樣的生活情境，都會用甚麼樣的用詞溝通等，運用共通的語言才能引起他們的共鳴。
某種程度就像是找另一半一樣，受眾的條件就像是你對理想另一半的條件設定 ( 短長髮、陽光幽默、低調老實 )。
有了條件後，再來思考這樣條件的人會對甚麼樣的內容感興趣，例如文靜的女生就跟她聊靜態活動的內容、陽光的男生就跟他聊運動戶外相關的話題。
不過若你吸引來的客群，跟你一開始設定的條件不一樣，那有可能是你溝通的內容方向不對，或者是你提供的產品或服務其適合的客群，根本不是你設定的那一群人。
這部分就需要透過內容行銷得到的數據來做研究優化。
③. 選擇適合你產業的內容渠道 :
舉例來說，美食類的產品就很適合在 YouTube 或 IG 做內容行銷，因為影片的視覺跟聽覺，可以充分發揮美食在料理中的誘人之處，而 IG 本來就是視覺見長，拍得漂亮就先贏 80 分了。
如果你是旅遊類別，但是深度旅遊的話，就可以考慮用部落格文章的形式，除了方便讓讀者做功課，讀者在旅行的過程中也可以很方便的參考。
知識類的分享文章除了適合用文字呈現外，也很適合用 Podcast 音頻呈現，當然你的內容行銷並不限於只在一個溝通渠道，你可以先寫文章，然後節錄部分文章拍成影片或是錄成音頻。
主要是先專注在一個平台上，然後再慢慢延伸出去，可以參考下方這篇文章，你會更清楚內容行銷在不同平台、不同領域的呈現方式。
④. 規劃能夠吸引目標客群的內容 :
大多數人的問題離不開幾個原因 :
- 滿足慾望
- 逃離痛苦
- 解決問題
你可以針對這幾個面向去思考你的潛在客戶有哪些痛點沒有被解決、或是解決方法還有可以優化的地方。
例如減肥市場一直都是很競爭但需求也很強的領域，那你可以先列出會吸引這群人的共通語言，像是運動減肥、埋針減肥、168斷食、生酮飲食等，依據跟你的產品連結性比較高的主題去做內容行銷的規劃。
這部分的靈感，你可以從 Google 推薦的關鍵字獲得靈感 ( 如下圖 )，只要輸入『 減肥 』，Google 就會帶出搜尋這個字的人可能也會有興趣的關鍵字，你可以從這些關鍵字再做進一步的研究。
也可以去 YouTube 搜尋看看會有那些推薦的影片、這些影片的標題都包含了那些關鍵字，如果有時間的話，也可以看影片的內容，都可以獲得一些靈感。
⑤. 內容行銷的 SEO 策略 :
這邊的關鍵詞是 SEO，意思是搜尋引擎優化 Search Engine Optimization。
因為內容行銷就是在提供資訊，而搜尋引擎優化就是讓你的內容更容易被找到。
在上一個步驟我們可以從 Google 或 YouTube 得到一些關鍵字的靈感，但這樣還不夠精準，你可能可以透過這些關鍵字創作出一篇好文章、好影片，但不一定是容易被搜尋到的內容。
因為我們要進一步去調查這些關鍵字有多少人在搜尋、每個月有多少的流量，流量越大的關鍵字代表需求越大，通常競爭也越激烈，如果流量大但競爭不激烈的話，代表這個市場的需求沒有被滿足，那就恭喜你找到藍海市場了。
至於要怎麼調查你搜尋的關鍵字，每個月有多少的流量，市面上其實有很不少的關鍵字搜尋工具，以下我用 Ranking 這個工具做簡單的分享。
我同樣用『 減肥 』這個關鍵字做搜尋，可以看到下圖 Ranking 會帶出關鍵字的每月平均搜尋量，然後也會有相關的關鍵字搜尋建議。
你也可以觀察搜尋結果第一頁的文章，他們的網域權重以及反向連結數量，因為這些都是能夠在 Google 爭取排名的指標之一。
Ranking 工具還可以幫你規劃文章的 SEO 建議，例如文章的標題跟描述有沒有提到關鍵字，或是有沒有相關的議題關鍵字也可以在文章中提到。
⑥. 研究數據並分析優化 :
大部分的行銷社群平台都會有後台數據可以觀察，像是 FB、IG、YouTube 等，而如果是網站的話，我會推薦用 WordPress 架站來做內容行銷，因為 WordPress 本身就是內容管理系統 ( CMS )，同時也可以透過外掛就能設定好 SEO。
以我自己的網站來說，主要是透過 RankMath 來設定文章的 SEO，而用 Google SiteKit 來觀察數據優化。
下圖就是 Google SiteKit 紀錄的數據，而數據是優化內容的指標之一。
你也可以從後台數據知道訪客都是透過那些關鍵字進到你的網站的，這樣也可以知道跟你想吸引的群眾符不符合。
從 3 個面向評估你的內容行銷策略是否成功
我們可以從以下 3 個比較直觀的數據去做成效的評估 :
- 流量是否成長 : 如果你的內容夠好、受眾的條件設定也明確，同時也有透過 SEO 研究過這個市場有沒有搜尋熱度的話，最直接反應出來的就是你的搜尋量，可以是你的網站流量或是你的 YouTube 觀看人數等。
- 互動是否增加 : 如果你確實吸引到你想吸引的潛在客戶時，他們就很有可能透過你提供的聯絡方式詢問你的產品或服務，或是在你的 YouTube 影片、FB 貼文留言互動等。
- 銷售轉換率是否提升 : 如果我們提供的解決方案 ( 產品 / 服務 ) 明確的吸引到潛在客戶了，那麼銷售轉換率是可以合理提升的，如果沒有提升的話，就要思考幾種可能性，是不是競爭對手的解決方案更好、或是結帳流程不友善、訪客在哪個環節卡住之類的。
內容行銷要花多少時間才能看到成效
這應該是每個老闆、客戶都會想詢問的問題，很大的原因取決於你想要針對的市場。
如果已經是很競爭的紅海市場，例如說販賣手機殼，那你需要看到成效的時間就要拉長，因為在你前面已經有一批人在做這個市場，除非你的產品真的有很明確的市場區隔性，這部分也需要做 SEO 的優化操作，才有機會在紅海市場競爭。
而如果你針對的市場剛好是一片藍海，有需求又沒有人在做內容行銷，那麼你被看見的機率就大大提升了，因為沒有人提供相關內容，所以只要在 Google 或 YouTube 搜尋關鍵字，你很有可能就會出現在搜尋結果第一頁甚至第一名的位置。
『 SEO 』『 內容行銷 』 告訴你需要花多少時間完成？！
心得總結
因為每一個人在一天之中會接收的資訊量很龐大，所以他們的消費路徑也千變萬化，有需求的人如果不是在對的時間點接收到訊息也不會購買。
大多數的人都是因為有需求，然後才開始尋找解決方案，但也有人是一開始沒有需求，但是被廣告推播之後，看著看著就產生了購買的興趣，因為內容太堆坑了。
但造就這些需求的共通點都是『 要有內容 』，有內容才能行銷，而越能夠讓觀看者買單的內容，就是好的內容行銷。
