【內容行銷策略】做對這6件事,你才能夠吸引潛在客戶增加銷售

文章最後更新於 2022 年 5 月 18 日

內容行銷策略

努力很重要,但選擇在哪裡努力會更重要。

會想用這句話開頭的原因是,有些人可能覺得內容行銷就是一直產出內容,以量取勝,這樣說也沒有錯,畢竟量多必中。

但在時間、精力都有限的情況下 ( 尤其你是一人團隊 ),更要把內容行銷的策略擬定好,這樣在未來可以更好的把內容行銷的架構串聯起來,就像一張蜘蛛網一樣,讓訪客不管點選甚麼內容,都停留在你的佈局裡。

本篇文章主要會跟你分享 6 個內容行銷策略,包含 :

  1. 設定內容行銷的目的
  2. 定義你想吸引的目標客群
  3. 選擇適合你產業的內容渠道
  4. 規劃能夠吸引目標客群的內容
  5. 內容行銷的 SEO 策略
  6. 研究數據並分析優化

如果你想要開始內容行銷,可以根據以上策略來思考規劃內容;如果你已經開始內容行銷的話,也可以看看有哪個步驟是可以優化的。

話不多說,我們就趕快進入主題吧 !

為什麼你需要了解內容行銷策略

沒有策略的執行就像是知其然,而不知其所以然;就好像你知道閱讀很重要,但你不知道為什麼要閱讀。

因為閱讀可以加強你對文字的理解能力,能夠吸收很多有價值的內容、能夠獲得網路上搜尋不到的解決方案。

而為內容行銷制定策略,就是為了以下的目的 :

為什麼要制定內容行銷策略
  • 先有內容,才能行銷 : 不管你的內容是圖片、影片還是文字,都要有東西可以被看見,才能吸引到想看的人。
  • 培養忠實的客戶 : 只要你分享的內容,能夠帶給受眾啟發或是解決問題,持續的輸出之後,帶來的就是受眾對於你的信任感。
  • 提升品牌的知名度 : 當你累積的受眾越多,你帶給他們的信任感,會讓受眾想要主動推薦或分享;並且當你做到不管你分享甚麼內容、推薦甚麼工具,你的客戶都支持你的時候,品牌的價值就出現了,因為客戶認的是你這個 IP。
  • 有效降低廣告成本 : 當你的客戶是因為你這個人或這個品牌,才跟你合作的時候,你 / 品牌已經在客戶的心中占有一席之地了,此時你的一則 FB 貼文、IG 限動或是一封 Email 行銷,都能夠帶來一定的轉換率。
  • 增加銷售轉換率 : 這也是內容行銷的最終目的,內容吸引潛在客戶,再從中篩選 / 培養忠實鐵粉,鐵粉就是最支持你的人,所以能夠增加銷售轉換率。

內容行銷跟傳統廣告的差別

內容行銷傳統廣告
商業轉換成效速度較慢,屬於漸進式的引導潛在客戶消費速度較快,直接鎖定特定族群
行銷手法透過SEO關鍵字,創作潛在客戶會有興趣的內容針對客戶興趣特徵投遞廣告
如何觸及客戶客戶主動搜尋到相關內容而來客戶被動接收推播廣告(手機、Line@、FB廣告)
與受眾的關係隨著持續提供有價格的內容,與客戶關係逐漸加深單純存在交易關係,容易被競品取代
行銷成本隨著忠實客戶的累積,成本會越來越低競爭者越來越多,廣告紅利下降,成本越來越高

6 步驟制定你的內容行銷策略

①. 設定內容行銷的目的 :

依據你想達到的目的,要傳遞的內容方向也會不同,例如你想要提升的是品牌形象,那就比較是情感類的訴求,要塑造的是品牌帶給受眾的觀感。

像 APPLE 的產品給人的印象就是質感,因為他們一直以來就是傳遞這樣的訊息,那如果你想提升的是曝光率,你的內容就可以是輕鬆歡樂或貼近時事,因為大多數人都喜歡看讓人放鬆的內容,而時事是因為會有話題。

另外如果你想提升的是銷售轉換率,那在內容的鋪陳上,就要思考哪個環節可以置入產品 / 服務,因為如果你的內容都是在銷售,很容易讓人反感,因為太商業了,通常可以是 7 成的內容吸引流量,3 成的內容做銷售成交。

②. 定義你想吸引的目標客群 :

定義你想吸引的潛在客戶,最直接的方式就是設定條件,例如 :

  • 女性
  • 25 – 35 歲
  • 對投資有興趣,但不知道怎麼入門
  • 收入介於 26,000 – 32,000 之間,屬於小資族

類似像以上這樣的條件設定,這樣會讓你在內容的溝通上,會有更明確的方向,例如這個條件的客群都會有甚麼樣的生活情境,都會用甚麼樣的用詞溝通等,運用共通的語言才能引起他們的共鳴。

某種程度就像是找另一半一樣,受眾的條件就像是你對理想另一半的條件設定 ( 短長髮、陽光幽默、低調老實 )。

有了條件後,再來思考這樣條件的人會對甚麼樣的內容感興趣,例如文靜的女生就跟她聊靜態活動的內容、陽光的男生就跟他聊運動戶外相關的話題。

不過若你吸引來的客群,跟你一開始設定的條件不一樣,那有可能是你溝通的內容方向不對,或者是你提供的產品或服務其適合的客群,根本不是你設定的那一群人。

這部分就需要透過內容行銷得到的數據來做研究優化。

③. 選擇適合你產業的內容渠道 :

舉例來說,美食類的產品就很適合在 YouTube 或 IG 做內容行銷,因為影片的視覺跟聽覺,可以充分發揮美食在料理中的誘人之處,而 IG 本來就是視覺見長,拍得漂亮就先贏 80 分了。

如果你是旅遊類別,但是深度旅遊的話,就可以考慮用部落格文章的形式,除了方便讓讀者做功課,讀者在旅行的過程中也可以很方便的參考。

知識類的分享文章除了適合用文字呈現外,也很適合用 Podcast 音頻呈現,當然你的內容行銷並不限於只在一個溝通渠道,你可以先寫文章,然後節錄部分文章拍成影片或是錄成音頻。

主要是先專注在一個平台上,然後再慢慢延伸出去,可以參考下方這篇文章,你會更清楚內容行銷在不同平台、不同領域的呈現方式。

④. 規劃能夠吸引目標客群的內容 :

大多數人的問題離不開幾個原因 :

  • 滿足慾望
  • 逃離痛苦
  • 解決問題

你可以針對這幾個面向去思考你的潛在客戶有哪些痛點沒有被解決、或是解決方法還有可以優化的地方。

例如減肥市場一直都是很競爭但需求也很強的領域,那你可以先列出會吸引這群人的共通語言,像是運動減肥、埋針減肥、168斷食、生酮飲食等,依據跟你的產品連結性比較高的主題去做內容行銷的規劃。

這部分的靈感,你可以從 Google 推薦的關鍵字獲得靈感 ( 如下圖 ),只要輸入『 減肥 』,Google 就會帶出搜尋這個字的人可能也會有興趣的關鍵字,你可以從這些關鍵字再做進一步的研究。

google instant找關鍵字靈感

也可以去 YouTube 搜尋看看會有那些推薦的影片、這些影片的標題都包含了那些關鍵字,如果有時間的話,也可以看影片的內容,都可以獲得一些靈感。

youtube找內容行銷靈感

⑤. 內容行銷的 SEO 策略 :

這邊的關鍵詞是 SEO,意思是搜尋引擎優化 Search Engine Optimization。

因為內容行銷就是在提供資訊,而搜尋引擎優化就是讓你的內容更容易被找到。

在上一個步驟我們可以從 Google 或 YouTube 得到一些關鍵字的靈感,但這樣還不夠精準,你可能可以透過這些關鍵字創作出一篇好文章、好影片,但不一定是容易被搜尋到的內容。

因為我們要進一步去調查這些關鍵字有多少人在搜尋、每個月有多少的流量,流量越大的關鍵字代表需求越大,通常競爭也越激烈,如果流量大但競爭不激烈的話,代表這個市場的需求沒有被滿足,那就恭喜你找到藍海市場了。

至於要怎麼調查你搜尋的關鍵字,每個月有多少的流量,市面上其實有很不少的關鍵字搜尋工具,以下我用 Ranking 這個工具做簡單的分享。

我同樣用『 減肥 』這個關鍵字做搜尋,可以看到下圖 Ranking 會帶出關鍵字的每月平均搜尋量,然後也會有相關的關鍵字搜尋建議。

ranking 關鍵字工具,可以知道關鍵字每月搜尋量

你也可以觀察搜尋結果第一頁的文章,他們的網域權重以及反向連結數量,因為這些都是能夠在 Google 爭取排名的指標之一。

ranking 關鍵字工具,可以知道網域權重及反向連結

Ranking 工具還可以幫你規劃文章的 SEO 建議,例如文章的標題跟描述有沒有提到關鍵字,或是有沒有相關的議題關鍵字也可以在文章中提到。

ranking 關鍵字工具,可以幫你規劃文章的SE

⑥. 研究數據並分析優化 :

大部分的行銷社群平台都會有後台數據可以觀察,像是 FB、IG、YouTube 等,而如果是網站的話,我會推薦用 WordPress 架站來做內容行銷,因為 WordPress 本身就是內容管理系統 ( CMS ),同時也可以透過外掛就能設定好 SEO。

以我自己的網站來說,主要是透過 RankMath 來設定文章的 SEO,而用 Google SiteKit 來觀察數據優化。

下圖就是 Google SiteKit 紀錄的數據,而數據是優化內容的指標之一。

google sitekit後台數據

你也可以從後台數據知道訪客都是透過那些關鍵字進到你的網站的,這樣也可以知道跟你想吸引的群眾符不符合。

透過google sitekit後台數據做內容的優化

從 3 個面向評估你的內容行銷策略是否成功

我們可以從以下 3 個比較直觀的數據去做成效的評估 :

  • 流量是否成長 : 如果你的內容夠好、受眾的條件設定也明確,同時也有透過 SEO 研究過這個市場有沒有搜尋熱度的話,最直接反應出來的就是你的搜尋量,可以是你的網站流量或是你的 YouTube 觀看人數等。
  • 互動是否增加 : 如果你確實吸引到你想吸引的潛在客戶時,他們就很有可能透過你提供的聯絡方式詢問你的產品或服務,或是在你的 YouTube 影片、FB 貼文留言互動等。
  • 銷售轉換率是否提升 : 如果我們提供的解決方案 ( 產品 / 服務 ) 明確的吸引到潛在客戶了,那麼銷售轉換率是可以合理提升的,如果沒有提升的話,就要思考幾種可能性,是不是競爭對手的解決方案更好、或是結帳流程不友善、訪客在哪個環節卡住之類的。

內容行銷要花多少時間才能看到成效

這應該是每個老闆、客戶都會想詢問的問題,很大的原因取決於你想要針對的市場。

如果已經是很競爭的紅海市場,例如說販賣手機殼,那你需要看到成效的時間就要拉長,因為在你前面已經有一批人在做這個市場,除非你的產品真的有很明確的市場區隔性,這部分也需要做 SEO 的優化操作,才有機會在紅海市場競爭。

而如果你針對的市場剛好是一片藍海,有需求又沒有人在做內容行銷,那麼你被看見的機率就大大提升了,因為沒有人提供相關內容,所以只要在 Google 或 YouTube 搜尋關鍵字,你很有可能就會出現在搜尋結果第一頁甚至第一名的位置。

『 SEO 』『 內容行銷 』 告訴你需要花多少時間完成?!

心得總結

因為每一個人在一天之中會接收的資訊量很龐大,所以他們的消費路徑也千變萬化,有需求的人如果不是在對的時間點接收到訊息也不會購買。

大多數的人都是因為有需求,然後才開始尋找解決方案,但也有人是一開始沒有需求,但是被廣告推播之後,看著看著就產生了購買的興趣,因為內容太堆坑了。

但造就這些需求的共通點都是『 要有內容 』,有內容才能行銷,而越能夠讓觀看者買單的內容,就是好的內容行銷。

You may also like...

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。