【Fiverr心得】外包工作最低只要$5美元? 台灣業主實際發包心得

文章最後更新於 2021 年 8 月 20 日

因為 Covid-19 疫情的影響,使得大多數的公司開始實施遠距工作模式,但也因此有些公司不堪成本的壓力,所以開始裁員。

前陣子自己加入了許多的外包接案社團,在台灣實施三級警戒後,有明顯感覺到外包出來的案子變多了,其中又以影音相關的製作居多。

也有公司在發包案子出來時,明確表示因為疫情的影響,所以裁掉原本的設計人員,改以外包的形式,一方面降低人力的長期成本外,一方面我想也是藉此尋找新的設計吧。

通常老闆或業主會選擇將工作外包出去,不外乎以下幾個原因 :

  • 自己不會做,花錢請人幫忙
  • 不想支付固定人力成本,選擇外包用專案計價
  • 公司人力不足,只好將工作外包出去
  • 花錢買時間,自已去執行更重要的項目

身邊有些做電商的朋友都是最後一項『花錢買時間』,他們會請人幫忙產品拍照、設計行銷素材、產品上架等,而他們自己就將專注力放在策略、選品以及產品開發等。

因為以老闆的思維,時間比金錢還重要,所以才會願意花錢買下員工的時間,請他們來幫自己做事。

且從業主的角度來說,大多會希望發包出去的預算不要太高,同時也要維持一定的品質,這樣才能夠有利潤。

也因此宣稱最低只要$5美元就能發包的國外最大零工經濟平台『 Fiverr 』,會是許多業主的外發第一首選。

甚麼是 Fiverr ?

Fiverr

Fiverr 成立於2010年,其總部位於以色列的特拉維夫,Fiverr 可以說是全球最大的外包接案平台,並且於 2019 年在美國 IPO 上市,股票代號 FVRR,在去年美國疫情爆發後股價也一路爆發( 如下圖 ), 扼腕自己沒買。

Fiverr
圖片截取自google

Fiverr 跟其他外包平台不一樣的是,它不是以業主提出專案需求為出發,而是以外包者能提出的服務為主。

就像是在電商網站購物的感覺,每一個服務項目都變成一個商品,例如圖片去背可以是一個服務項目,照片合成可以是另一個項目。

在 Fiverr 每一個服務項目是用 Gig 來稱呼,每一個 Gig 的最低費用是 $5,每一個人都可以免費註冊成為買家購買服務。

Fiverr
前往 Fiverr

Fiverr 的服務類別有哪些 ?

目前 Fiverr 有 9 大類別,每種類別又會再細分成多種延伸的服務,只要市場有新需求,未來肯定會一直增加服務。

Graphic & Design 設計類別:

設計是服務項目最多的類別,其中包含了 logo 設計、品牌CIS、平面、網頁、包裝、APP等,相當的廣泛。

Fiverr
Fiverr logo設計

Digital Marketing 數位行銷:

數位行銷包含了社群媒體行銷、 SEO、內容行銷、email 行銷、行銷策略、網站分析、聯盟行銷等服務類別。

Fiverr
Fiverr 電商行銷 : 亞馬遜、Shopify

Writing & Translation 寫作與翻譯:

包括部落格文章、銷售文案、文章校對、網站文案、法規撰寫、翻譯等,在國外的接案群組文章撰寫跟翻譯的外包需求量蠻大的。

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Fiverr : 翻譯

Video & Animation 影音動態:

像是2D動畫、影片剪輯、短影片廣告、logo動態、Gif動態、3D產品動態、遊戲前導片等,影音的需求在台灣也非常的大。

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Fiverr : 影音動畫製作

Music & Audio 音樂、音頻:

服務類別包括了配音、混音、線上音樂課程、有聲書、冥想音樂、寫歌等。

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Fiverr : 線上音樂課

Programming & Tech 程式、科技:

屬於硬技術的類別,像是網站架設、WordPress、遊戲開發、網頁程式、電商平台開發、手機APP等。

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Fiverr : 電商平台開發,蠻多是Shopify架設

Data 資料:

像是PHP、MySQL、C+的後台資料庫、資料分析、資料轉移等。

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Fiverr : 資料庫

Business 商業相關:

像是虛擬助理、市場調查、專案管理、企業顧問、商業計畫、客戶開發、遊戲概念設計、法務顧問、電商管理等。

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Fiverr : 市場調查

Lifestyle 生活指導:

其實叫 lifestyle 有點讓我誤解,實際上包含了線上家教、電競教學、健身課、工藝課、烹飪課、表演等。

Fiverr
Fiverr : 線上家教

怎麼在 Fiverr 購買服務 ?

先註冊會員:

首先在 Fiverr 首頁點擊右上方的【 Join 】按鈕,可以用 FB 帳號或 Google 帳號註冊。

Fiverr

選擇你需要的服務類別 :

可以從搜尋欄輸入關鍵字尋找,或是直接從類別尋找。

Fiverr

選好類別之後,可以進一步再篩選服務的內容,例如接案者的語言 (能不能中文溝通),或是服務的預算範圍,下圖我用翻譯來舉例。先點選【 Service Options 】就可以選擇你想翻譯的語言是要從中翻英或是日翻英之類的。

Fiverr

若擔心英文溝通會有問題的話,也可以點【 Seller Details 】找到有 Chinese 的選項打勾,顯示的就都是可以中文溝通的接案者了。

Fiverr

有甚麼依據來篩選好的接案者 :

把 Fiverr 的接案者提供的服務,都想像成是電商的產品,通常我們去蝦皮買東西,如果有太多類似選擇的話,第一個會看的一定是評價,再來就是訊息的回覆時間,因為有問題才找的到人。

那在 Fiverr 選接案者也是一樣的道理,你可以參考以下幾項 :

  1. 評價數量跟評分 : 最直接的參考
  2. 接案者等級 : 等級越高,代表接過的數量越多
  3. 服務方案價格 : 因為其他條件都差不多時,就是要比較外包的價格預算,有時會發現差蠻多的。
  4. 加入平台的時間 : 可以知道他在 Fiverr 接案的經驗
  5. 平均回應時間 : 這蠻重要,如果外包找不到人會蠻焦慮的,不過因為我發出去的都不會是需要一直溝通的案子,通常是製作前詢問對方能不能做到或是其他需求才會需要找對方
  6. 最近完成案件 : 可以判斷接案者在 Fiverr 上的活躍度
Fiverr
Fiverr

建議初次下單前可以先跟對方溝通需求 :

我第一次使用時也是會擔心不知道品質如何,所以先詢問對方能不能完成我的需求,以及從對方的回應來判斷好不好溝通。

若有價格問題,也是可以請對方客製報價,下單後也會有預計完成的時間,基本上每次都很準時,所以我才會持續使用。

Fiverr

找不到我想要的服務怎麼辦 :

若是從所有的服務類別中,還是找不到你需要的服務的話,也是可以開出需求,被動的等外包者來提案。

從首頁找到【 Post a Request 】,就可以填寫你的需求表單了。

Fiverr
Fiverr

Fiverr 其他產品服務

實際使用後慢慢發現 Fiverr 的事業體系很龐大,不單純只是提供外包接案的平台媒介,另外還有針對大型企業專案的 Fiverr Studio、品質更有保證的 Fiverr Pro、線上課程 Learning from Fiverr 等。

Fiverr Pro :

Fiverr Pro 是以提供更高品質服務的 Gig 為主的平台,因為 Fiverr 的企業客戶要的是最高規格的服務,Fiverr 會審核你的專業背景、你的最高學歷、你過往的作品以及你在 Fiverr以外的地方做過的引人注目的作品等。且任何人都可以申請 Fiverr Pro,通過後專案的報價可以更高。

前往 Fiverr Pro

Fiverr Studio :

Fiverr Studios 主要提供一站式資源整合的服務,可幫助您找到完成大型項目所需的所有自由職業人才。 與由一位工作室負責人管理的自由職業者團隊合作,所有團隊都在同一個 Gig 中,其專案規模約為一般外包工作的7倍之多。

前往 Fiverr Studio

Fiverr Business :

客戶可透過 Fiverr Business 來管理大型專案,例如邀請團隊成員、定義項目、分配預算、跟踪工作進度和內部協作等,讓專案的進行能夠更有效率。

目前 Fiverr Business 第一年是免費的,之後每年是 $149 美元。

前往 Fiverr Business

Fiverr logo maker :

Fiverr logo maker 這項服務目前是 beta 的版本,但很厲害的是 Fiverr 利用 AI 技術的演算來產出 logo,透過幾個問題了解你的需求進而產出結果,類似 Wix (模板網站架設平台) 的 Wix ADI (Advanced Design Intelligence) 建立網站方式,會問你想要的顏色、風格、主題等就可以產出一個網站。

前往 Fiverr logo maker

Learn from Fiverr :

由 Fiverr 推出的線上課程,涵蓋的內容包括行銷、設計、網頁、寫作、商務、影音及程式等。

前往 Fiverr Learn

Fiverr Discover :

類似 Pinterest 的呈現方式,主要以視覺為傳遞內容,在這邊可以看到許多設計師很厲害的設計作品,不管是平面設計、3D動畫或是產品包裝等,這邊除了可以找設計靈感之外,也是設計師曝光自己產品的一個渠道,只要有人喜歡你的作品,可以透過 Fiverr Disvover 導去 Fiverr,這樣就有機會購買設計師的服務。

前往 Fiverr Discover

AND.CO :

AND .CO 解決了困擾現代自由職業者的許多問題。 主要用於時程跟踪、發票、付款、提案、合同、任務管理以及收入和費用跟踪的一站式應用程序。

前往 AND CO

Fiverr 的優缺點

👍 Fiverr 的優點 :

  • 價格便宜 : 因為最低只要 $5美元 ( 台幣約140元 ),很適合初創業的業主。
  • 方案費用透明 : 每個 Gig 會視接案者提供不同方案的服務 ( 包含 Basic、Standard、Premium ),可以選擇符合自己預算的 Gig。
  • 可選擇的外包項目多樣化 : 只要你想外包的服務項目,幾乎在 Fiverr 都找得到,形成需求增加、提供服務也增加的正循環。
  • 付款方便 : 一開始會以為是國外平台,付款會不會麻煩,但其實就是用信用卡付款即可,也可以用 Paypal。

👎 Fiverr 的缺點 :

  • 品質不一 : 因為價格便宜,所以有時候可以會踩雷遇到低品質的外包工作者。( 後來延伸出的 Fiverr Pro 就是以提供高品質的Gig為主 )
  • 評價有不一定真實 : 可以在國外社團看到有人在買 Fiverr 的評價,有些評價可能是洗出來的。
  • 額外抽成 : 雖然說最低是$5美元,但金額越低手續費越高,我$10美元的案子,服務費就$2.5美元了。

心得總結

因為每個人的時間都是固定的,一天能夠做的事情都有最大的限度,即使你每天燃燒自己做到爆肝,還是比不上組建一個團隊來的快。

最近一個人工作之後對於團隊更是有感,因為市場上有些趨勢是要拚速度的,等你一個人把事情都做完時,可能市場已經被搶先佔據了,所以適時的把工作外包出去,而自己則專注在更重要的事情上,快速的把產品做出來去測試市場,才能夠不斷優化你的想法或做法。

外發工作其實很適合一人公司的模式,一人公司雖然大多數時候可以自己完成,但在某些專案需求下,還是會需要組建團隊、找外包一起完成不同的專案。

而我自己最常外包出去的就是文章翻譯跟程式撰寫,雖然我也有興趣自己學習,但是等我能夠做到有水準的程度時,案子已經被其他人接手了。

Fiverr 還是我蠻推薦的外包平台,雖然是英文,但是有 Google 翻譯我倒是覺得還好,另外包出去的工作通常是不需要大量溝通的,初期可以先用預算低的小案子測試外包的水準,等信任度夠了之後,就等於多一個長期合作的外援夥伴。

如果你是做跨境電商像是亞馬遜的話,那 Fiverr 就有更多資源可以去應用了,價格也都還OK。

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