【Mailchimp教學】5個必學的電郵行銷功能,免費版就能使用

文章最後更新於 2021 年 9 月 8 日

mailchimp教學

說到電郵行銷工具,台灣比較多人知道的除了 ConvertKit 之外,另一個就是 Mailchimp 了。

我會知道 Mailchimp 一部分除了因為它有提供免費版的使用方案之外,另一部分就是 Mailchimp 與許多其他的平台或 WordPress 外掛都有提供串接的服務,所以對 Mailchimp 一直很有印象。

那 Mailchimp 會與這麼多平台串接、台灣也不少人在使用,肯定有它好用的地方 !

所以這篇文章我會與你分享以下內容 :

  • Mailchimp教學註冊流程
  • 如何新增/匯入聯絡人的資料
  • 如何設計你的郵件並發送給目標對象
  • 如何製作收集潛在客戶的表單
  • 如何製作 Landing Page 著陸頁
  • 顧客旅程 : 自動化行銷

那麼事不宜遲,我們就先來註冊 Mailchimp 並使用它的免費方案吧 !

Mailchimp教學註冊流程

首先來到 Mailchimp 的首頁,點選下圖的【 Get Started Today 】進行帳號的註冊,或是點右上角的【 Sign Up Free 】也可以。

mailchimp註冊流程

填寫你的 Email、使用者名稱、密碼。

mailchimp註冊流程

再來會提醒你要到信箱去收確認信。

mailchimp註冊流程
mailchimp註冊流程

點擊驗證按鈕會被導到 Mailchimp 的頁面,點下【 I’m Not A Robot 】就算完成驗證的步驟了。

mailchimp註冊流程

選擇使用方案 :

驗證完後畫面會自動跳轉到選擇價格方案的頁面,一開始可以先用【 Free 】免費版本,覺得習慣再付費就好。

選擇使用方案

接著會要你填寫姓名、居住地址,還有一些類似問卷調查的問題,填完後就可以進入 Mailchimp 後台了( P.S 這邊的欄位都要用英文填寫,英文地址可以用郵局地址英譯的功能 )。

填寫資料
填寫資料
填寫資料
填寫資料
填寫資料
填寫資料

如何新增/匯入聯絡人的資料

首先在開始電郵行銷之前,我們可以先來新增聯絡人的 Email 名單,因為有名單才能開始行銷,不過若你還沒有任何名單的話,可以往下先從『 如何製作收集潛在客戶的表單 』開始。

從後台側邊欄選單點選紅框1的 ICON,然後點【 Audience dashboard 】>【 Add Your Contacts 】。

如何新增/匯入聯絡人的資料

下一步你可以選擇要用 CSV 的檔案格式上傳匯入,或是直接用 Excel 的格式複製貼上。

如何新增/匯入聯絡人的資料
如何新增/匯入聯絡人的資料

如何設計你的郵件並發送給目標對象

如何發送 Email 是最基本的功能,所以這部份我們來了解如何用 Mailchimp 設計 Email 並發送給目標對象。

選擇側邊欄紅框1 的 ICON,然後依序點選【 All campaigns 】>【 Create Campaign 】。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

來到下圖點選【 Email 】展開,然後再點【 Regular 】。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

輸入這個 Email 的活動名稱。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

然後會有以下 4 個欄位可以設定 :

  • Add Recipients : 寄件對象
  • Add From : 寄件人名稱
  • Subject : 信件標題
  • Content : 設計 email 版型
如何設計你的郵件並發送給目標對象

點選【 Design Email 】來設計版型,會有兩種形式可以設計,這邊選擇『 Classic Builder 』。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

進到下個畫面後,會看到有很多的排版格式可以選擇,選一個你喜歡的,然後看看有哪些元素可以自訂調整。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

畫面中的文字和圖片只要點擊都可以更改,下圖右邊紅框的元素也可以直接拖曳到左側畫面中。

如何設計你的郵件並發送給目標對象
如何設計你的郵件並發送給目標對象
如何設計你的郵件並發送給目標對象

Email 設計好之後,就可以點右上角的【 Continue 】。

然後要寄出的話,可以選擇【 schedule 】或是【 Send 】,Schedule 就是設定排程寄出,Send 就是立刻寄出。

如何設計你的郵件並發送給目標對象

如何製作收集潛在客戶的表單

前面提到若你還沒有開始收集聯絡人名單的話,那麼製作表單就會是你電郵行銷開始的第一步,並且可以透過 Lead Magnet 提升訪客填寫表單的意願。

首先點選側邊欄紅框1,然後 > 【 Signup forms 】,右邊的有 6 種表單的形式,這邊我先選【 Form builder 】來使用。

如何製作收集潛在客戶的表單

點擊後會看到下圖的畫面,就可以開始設計你的表單欄位。

如何製作收集潛在客戶的表單
如何製作收集潛在客戶的表單

Mailchimp 的表單會產生一個網址,可以將網址發佈到社群媒體或是相關論壇來收集名單。

如何製作收集潛在客戶的表單

置入文章的表單跟彈跳視窗表單也是常見的形式,你也可以玩玩看。

如何製作 Landing Page 著陸頁

Landing Page 著陸頁就像是一頁式的網站,可以專注於溝通一件事情,不管是收集名單或是販售商品或服務,都是一個不錯的方式。

參考下圖先點紅框1的ICON,然後 >【 All campaigns 】>【 Create Campaign 】。

如何製作 Landing Page 著陸頁

然後選擇【 Landing Page 】。

如何製作 Landing Page 著陸頁

輸入這個 Landing Page 的活動名稱。

如何製作 Landing Page 著陸頁
如何製作 Landing Page 著陸頁

選好模板之後,右邊會區分成【 Blocks 】跟【 Style 】兩種,Blocks 主要是新增區塊元素,可以直接拖曳到左邊的畫面,那 Style 就是調整區塊的內容,例如顏色、文字大小、圖片等。

如何製作 Landing Page 著陸頁
如何製作 Landing Page 著陸頁

使用的邏輯跟前面設計 Email 版型是一樣的,都是點選你要調整的區塊,然後在右邊的欄位做調整。

設計完成後按右下角的【 Save & Close > 】就會來到下圖的最後一個步驟,按下右上角的【 Publish 】就完成囉。

如何製作 Landing Page 著陸頁

顧客旅程 : 自動化行銷

Automations 是電郵行銷最重要也最好用的部分,它可以判斷聯絡人的行為來進行下一步動作,例如對方有沒有開信、對方開信後有沒有點按鈕等。

或是應用在電商的話,可以追蹤已經把產品加入購物車但還沒有結帳的人,我們可以針對這群人發送優惠券之類,促使他們下單。

要在 Mailchimp 使用這功能的話,首先點選側邊欄紅框1的ICON,然後 > 【 Customer Journeys 】> 【 Create 】,這邊會有【 Customer Journey 】或【 Classic Automations 】,我先選第一個做測試。

顧客旅程 : 自動化行銷

一樣先幫這個活動取個名稱。

顧客旅程 : 自動化行銷

然後下一步你會看到一個按鈕【 Choose A Starting Point 】,意思是聯絡人要執行甚麼動作才會觸發這一系列的自動化行銷,例如 : 打開 email、完成表單訂閱之類,都可以是觸發動作。

顧客旅程 : 自動化行銷

點擊按鈕之後,你就可以看到有很多不同的觸發點可以選擇,其他還有用聯絡人的生日或是註冊日當作觸發點,可以寄送註冊禮或生日禮等,這邊我先選【 Open email 】當觸發點。

顧客旅程 : 自動化行銷

然後就可以開始設定你的自動化行銷腳本了,下圖左邊你可以看到有各種不同的條件,可以直接拖曳到右邊的 + 號。

顧客旅程 : 自動化行銷
顧客旅程 : 自動化行銷

不過目前 Autoimations 似乎要付費版才能使用了,原本從官網看免費版可以使用 1- step automations,但現在我找不到可以發布的按鈕了。

顧客旅程 : 自動化行銷

價格方案

免費版的聯絡人名單上限可以到 2,000 人,基本可以使用的功能像是 Form 表單製作、Landing Page 製作、針對不同名單發送郵件都是 OK 的,另外還可以製作簡易的網站等,詳細免費版的功能可以參閱官網資訊

初期如果只是要收集名單是夠用了,但如果名單多了之後,就會需要自動化行銷比較有效率,也夠篩選出精準的客戶。

價格方案

最便宜的付費版是每月 9.99 美元,不過聯絡人上限只有 500 人,費用主要會隨著聯絡人的多寡而有所增加,例如下一個級距就是 1,500 人,那費用就會是每月 20.99 美元。

價格方案

心得總結

Mailchimp 的介面使用起來蠻舒服的,之前有網友分享覺得功能使用起來有點複雜,我自己是覺得還好,主要還是因為都是英文介面,所以初期使用起來會有點陣痛期,但其實操作邏輯跟其他電郵行銷工具我覺得是大同小異。

不過在 Email 跟 Landing Page 還有 Form 表單的設計上,我覺得 ActiveCampaign 或是 Mailerlite 比較直覺好用,ConvertKit 也不錯。

以免費方案來說,我會更推薦使用 Mailerlite,因為有些付費才能使用的功能,Mailerlite 免費版就能使用,像是 Automations,這真的超佛心的 ( 但不知道免費使用會維持多久 )。

我自己會在意的點就 :

  • 聯絡人名單的分類清不清楚 ( tags、segment )
  • 聯絡人名單會不會重複計算 ( GetResponse 就會重複計算 )
  • 介面使用舒不舒服 ( Form 表單設計、Automations 步驟設計 )
  • 自動化行銷的流程能夠判斷到多細
  • 價格合理區間

希望大家也能夠找到適合自己的電郵行銷工具囉 !

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