【外包優缺點分析】你需要知道的 4 個優點和 4 個缺點
文章最後更新於 2023 年 4 月 25 日
會想要開始找外包，不外乎是人力不夠、時間不夠或是想把不擅長做、不會做的事情外包出去。
所以本篇文章將進行外包優缺點分析，探討外包的優點和缺點，並提出相應的解決方案，以幫助你更好地了解外包的利弊，從而做出更明智的決策。
文章內容包含以下 :
- 外包的4個優點
- 外包的4個缺點
- 如何解決外包中的缺點
- 甚麼時候需要找外包
- 心得總結
話不說多，讓我們繼續看下去吧~
外包的 4 個優點
當公司將部分業務或工作外包給第三方工作室或個人時，會帶來以下4個優點：
優點1：成本效益
外包可以讓公司節省成本，因為外包商通常能夠提供更便宜的勞動力和服務，這有助於減少公司的人力和資源成本。
優點2：專業技能
外包商通常擁有專業技能和經驗，這可以為公司提供更高品質的產品和服務。
優點3：靈活性
外包可以讓公司更靈活地應對市場變化和需求變化。當公司需要擴大或縮小其業務時，外包可以讓公司更容易地調整其規模。
優點4：風險分散
外包可以將風險分散到外部公司或個人身上，這有助於減少公司的風險。
外包的 4 個缺點
缺點1：失去控制權
當公司外包一些業務時，它可能會失去對其業務的控制權。外包商可能不了解公司的文化、價值觀和業務流程，這可能會導致不良的業務決策。
缺點2：品質風險
外包商若無法提供高品質的產品和服務，這可能會對公司的聲譽和客戶滿意度造成負面影響。
缺點3：溝通問題
外包可能會導致通訊問題，因為外包商可能位於不同的地理位置，且不同的文化和語言可能會導致溝通障礙。
缺點4：安全問題
外包可能會導致安全問題，因為外包商可能會獲取公司的敏感信息和數據，這可能會導致機密性和安全性問題。
如何解決外包中的缺點
解決方案1：選擇確定的合作夥伴
選擇一個可靠的、有經驗的、有良好聲譽的合作夥伴是解決外包中風險控制和品質控制的有效方法。
這樣可以確保合作夥伴對於項目的要求和期望有清晰的理解，也能夠保證交付的結果符合品質標準。
同時，與確定的合作夥伴建立長期合作關係還可以減少風險，增加穩定性，提高效率。
解決方案2：定期進行監控和審核
定期進行監控和審核可以幫助外包項目的時間管理和品質控制。
這可以通過制定明確的進度表和階段性目標，以及定期檢查和評估合作夥伴的工作進展和成果來實現。
如果發現問題，及時進行調整和協調，以確保項目按時完成並符合要求。
解決方案3：建立良好的溝通機制
良好的溝通是外包項目成功的關鍵。
建立明確的溝通機制可以幫助確保項目的進展和品質控制。
這可以通過確定溝通渠道、頻率和方式，並建立一個溝通計劃來實現。
同時，也應該確保溝通的雙方都能夠理解和遵守項目的要求和期望，並及時處理和解決任何出現的問題。
甚麼時候需要找外包?
場景1：資源有限，需要外部支援
當企業面臨資源有限的情況時，外包可以提供額外的支援。
例如，當企業需要擴大業務，但缺乏足夠的內部資源時，可以通過外包來獲得所需的人力、技術、設備等資源。
這樣可以使企業在不增加內部成本的情況下擴大業務，同時還能夠保持企業的核心業務和競爭優勢。
像之前工作上有遇到 3D 建模及影片後製的需求，但因為非公司的主要業務，所以這部分就會尋求外包人才。
畢竟只是偶爾才有的需求，所以不會因此招募 in house；當然需求趨向穩定時，自己養一個在職員工才會比較符合成本。
場景2：需要專業技能但自身無法提供
當企業需要特定的專業技能或知識時，但自身無法提供，外包可以提供這些技能和知識。
例如，當企業需要開發一個新的軟件應用程序，但缺乏相關技能和知識時，可以通過外包來獲得這些技能和知識。
這樣可以節省企業自行培訓員工的成本和時間，同時還能夠確保項目的質量和時間表。
場景3：需要快速應對市場變化
當市場變化迅速時，企業需要快速應對以保持競爭優勢。
外包可以提供快速的解決方案，以應對市場變化。例如，當企業需要迅速推出新產品或服務以應對市場需求時，可以通過外包來獲得所需的人力、技術和資源，以加快開發速度。
同時，外包還可以提供更靈活的解決方案，以應對市場需求的變化。
我自己最常使用的外包平台是 Fiverr，因為他可以用較低的成本來測試想嘗試的項目，Fiverr 上能夠服務的外包項目非常多元，且最低 5 美元就能發包，很適合一人公司或是初創業者。
外包優缺點-心得總結 :
綜合以上所述，外包具有以下優點：節省成本、提高效率、獲得專業技能和知識、擴大業務、快速應對市場變化等。同時，外包也存在一些缺點，如風險控制、品質控制、時間管理和溝通等問題。
為了最大化外包的優點並減少缺點，以下是一些建議：
- 選擇合適的外包項目 : 對於一些核心業務，企業應該考慮保持內部控制，而將其他非核心業務外包。
- 選擇可靠的合作夥伴 : 企業需要仔細選擇可靠的、有經驗的、有良好聲譽的合作夥伴，以確保項目按時交付、符合要求。
- 建立良好的溝通機制 : 企業需要建立明確的溝通渠道、頻率和方式，確保溝通的雙方都能夠理解和遵守項目的要求和期望。
- 定期進行監控和審核 : 企業需要定期檢查和評估合作夥伴的工作進展和成果，及時進行調整和協調，以確保項目按時完成並符合要求。
- 保持內部管理和監控 : 即使將某些業務外包，企業仍然需要內部管理和監控以確保項目的成功。
總之，外包是一種有效地管理企業資源的方式，但它需要仔細考慮和規劃，以最大化其優點並最小化其缺點。透過上述建議，企業可以更好地利用外包以實現其業務目標。
