【Sendinblue】免費使用3種功能,讓你從收集名單到自動行銷一手包辦

文章最後更新於 2021 年 9 月 17 日

sendinblue

今天要來介紹的另一款電郵行銷工具是成立於 2007 年的『 Sendinblue 』,從首頁畫面就可以感受到一種沒那麼現代設計風格的感覺。

但視覺是主觀的,重點還是功能使用起來好不好用,所以本篇我會與你分享以下內容 :

  • Sendinblue 註冊流程
  • 如何匯入/新增聯絡人資料
  • 製作表單吸引潛在客戶
  • 創建 email 郵件活動
  • automation 自動化行銷
  • 價格方案

只要學會如何製作表單、創建 email 郵件,並設定 automation 自動化行銷這 3 個功能的使用,電郵行銷的基本環節你就學會了,並且在 Sendinblue 這些功能都是免費版就可以使用

話不多說,我們直接進入主題吧 !

Sendinblue 註冊流程

首先來到 Sendinblue 的首頁,點擊【 Take a free test drive! 】。

sendinblue首頁

可以直接用 Google 的帳號做註冊,若沒有的話也可以用 email 註冊。

sendinblue註冊流程

接著下一步會進行電話驗證。

sendinblue註冊流程

然後要填寫公司名稱,像我們這種個人部落客哪來的公司XD,所以要自己手動輸入資料,點擊【 Click Here 】展開欄位,主要填寫地址及網站網址,要用英文填寫,可參考郵局的中文地址英譯功能

sendinblue註冊流程
sendinblue註冊流程

接著要填寫公司組織的相關資訊。

sendinblue註冊流程

下一步要選擇使用的方案,這邊我先選【 Free 】來試用看看,接著就會進入後台 Dashboard 的畫面囉,到這步就完成 Sendinblue 帳號的註冊囉。

sendinblue註冊流程
sendinblue註冊流程

如何匯入/新增聯絡人資料

匯入聯絡人 :

Menu 點選【 Contacts 】>【 Import contacts 】。

sendinblue匯入聯絡人

匯入可以選擇要用【 Upload a file 】或【 Copy / Paste 】,上傳檔案可以用 CSV 檔上傳,複製貼上可以參考 Sendinblue 提供的格式。

sendinblue匯入聯絡人
sendinblue匯入聯絡人

確認匯入的資料有沒有誤,然後點選確定要匯入的資料。

sendinblue匯入聯絡人
sendinblue匯入聯絡人

確認後點【 Confirm mapping 】就匯入完成囉。

新增單一聯絡人 :

Menu 點選【 Contacts 】>【 Add a contact 】,然後就會有新增聯絡人的彈跳視窗欄位。

sendinblue新增單一聯絡人
sendinblue新增單一聯絡人

製作表單吸引潛在客戶

通常一開始大家都沒有聯絡人名單,所以製作 Form 表單來吸引潛在客戶就是最常見的方式,可以搭配 Lead Magnet 的使用,來提高訪客留下 Email 的機率。

點選 menu 的 【 Contacts 】>【 Forms 】 > 【 Create a subscription form 】。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

設定這個表單的名稱。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

調整表單的內容,包含文字、顏色、輸入欄位、按鈕,使用起來很簡潔,我蠻喜歡 Sendinblue 表單的設計格式,右邊點選表單元素,左邊就會有對應可以調整的內容。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

選擇訪客填寫完成表單後,要被加入到哪一組名單裡,這樣的方式主要是分類訪客的屬性,方便之後再行銷。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

設定訪客填完表單之後要驗證幾次,常見的是會寄一封驗證信到訪客信箱,點擊確認按鈕後才算真正完成訂閱,這個就看個人囉,有的人覺得越少阻力越好,所以填完表單即完成訂閱。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

接著可以調整填寫表單完成的訊息。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

最後表單會產出一個連結 ( 紅框1 ),可以在社群網站或是論壇發布表單連結來收集名單,眼睛的 ICON ( 紅框2 ) 可以預覽表單的畫面,然後你也可以直接將程式碼 ( 紅框3 ) 貼到你的網站裡,表單就會直接在網站中呈現了。

sendinblue製作表單吸引潛在客戶

創建 email 郵件活動

再來我們來了解一下 Sendinblue 的 email 郵件活動要怎麼創建吧。首先點選 menu 的【 Campaigns 】>【 Email 】>【 Create my first email campaign 】。

sendinblue創建 email 郵件活動

填寫活動名稱、郵件標題、郵件的預覽文字,還有寄件 Eamil 跟寄件者名稱。

sendinblue創建 email 郵件活動
sendinblue創建 email 郵件活動

選擇郵件的模板,也可以用現成的模板直接改字,這邊我選擇用 Default template 的模板來製作。

sendinblue創建 email 郵件活動
sendinblue創建 email 郵件活動

進到設計 Email 的頁面後,左邊會看到有很多的元素可以使用,只要直接拖曳進右側的畫面中即可。

sendinblue創建 email 郵件活動

點擊想要修改的區塊 ( 文字或圖片 ),左側就會有對應可以調整的欄位。

sendinblue創建 email 郵件活動

設計完成後下一步就可以預覽 email 的畫面,也可以切換成手機的預覽畫面。

sendinblue創建 email 郵件活動

接著選擇你的 email 活動要寄給哪一組名單。

sendinblue創建 email 郵件活動

最後會有整個活動的架構預覽,沒問題就可以點選右上角的【 Schedule 】。

sendinblue創建 email 郵件活動

設定排程有兩種方式,『 Send it now 』是立刻寄出,『 Schedule for a specific time 』則是設定排程,例如設定星期一的晚上 7 點之類的。

sendinblue創建 email 郵件活動

automation 自動化行銷

Automation 自動化行銷是我認為在電郵行銷工具中最重要的功能,設定的流程好不好用、判斷跟篩選的機制好不好理解,會影響使用者在操作上的體驗。

所以以下我們就來理解 Sendinblue 在 Automation 的操作吧 ! 首先點選 menu 的【 Automation 】>【 Create your first workflow 】。

sendinblue automation 自動化行銷

下一步你會看到各種不同的自動化行銷組合,你可以將自動化行銷視為一種行銷腳本,每種腳本適用於不同的使用情境,紅框處的類別就是根據不同的需求提供的行銷腳本,例如想要增加流量、加強和客戶的關係或是增加收入等,你可以每個都點看看。

這邊我選【 Create a custom workflow 】自訂行銷腳本。

sendinblue automation 自動化行銷

填寫腳本的名稱以及描述,未來比較知道當初建立這個腳本的目的是甚麼,接著點【 Start automating 】。

sendinblue automation 自動化行銷

進到下一步後,首先要設定的是下圖紅框的【 Add an entry point 】,這個指的是讓目標對象觸發行銷腳本的 trigger。

sendinblue automation 自動化行銷

點擊 【 Add an entry point 】 就會有不同的觸發機制可以選擇,這邊我先測試 【 Email Activity 】> 【 Email Marketing Activity 】 。

sendinblue automation 自動化行銷

這邊我設定的觸發機制為『 Opened 』,也就是開信,所以只要開啟特定的 email 郵件,就會觸發我設定的行銷腳本。

sendinblue automation 自動化行銷

觸發點不止可以設一個,也可以設多個,另外下圖紅框的設定條件是 If / Else,可以判斷收信者有沒有做某件事,例如有開信則進入左邊 YES 的路線,沒開信則進入右邊 NO 的路線。

sendinblue automation 自動化行銷

你可以進一步再設定進入 YES 路線的人,你要針對他們做甚麼事,例如將他們分類到另一個名單群組,或是再寄一封信給他們,就看你自己的行銷規劃了。

sendinblue automation 自動化行銷

我這邊是針對開信的人將他們再加入另一個 List 名單做分眾,不過我只是測試而已,實際可以有更多其他的應用。

sendinblue automation 自動化行銷

建議可以先看看 Sendinblue 提供的各種行銷腳本,這樣會比較理解設定上的邏輯。

價格方案

如果你還記得一開始我們在建立帳號時有選擇方案的話,那你應該知道目前我使用的是免費方案,所以以上有提到的部分都是免費方案可以使用的。

如果我提到的功能你在自己的 menu 沒看到的話,你可以點擊 menu 的【 + 】。

sendinblue 價格方案

點進去之後你會看到有些功能預設是沒有被開啟的,像是『 Chat 』、『 Inbox 』、『 CRM 』等,這些都可以點開來玩玩看。

sendinblue 價格方案

那下圖是官方的價格方案,有提供免費的方案可以使用,初期我覺得免費的就夠用了,因為 automation 免費版就可以使用,也可以使用 Form 表單來收集名單。

sendinblue 價格方案

上圖免費版紅框的部分指的是無限制的聯絡人上限,每天可以寄送 300 封 emails,而如果要寄送更多信的話就是付費升級。

Lite 版一個月是 $25美金,每天就沒有寄 email 上限,跟其他電郵服務商不同的是,Sendinblue 是以發送的 email 數量來計價,而其他家則是以訂閱人數上限來計價,例如 500 位訂閱者是一個價格,1000 位是一個價格。

心得總結

Sendinblue 整體使用起來我覺得還不錯,選單的功能部會讓人覺得複雜,在表單跟 email 的設計部分也是蠻直覺好使用的。

唯獨在 Automation 我覺得比較可惜,沒有看到可以增加 tag 的部分,例如聯絡人做了甚麼行為之後我可以給對方加上一個標籤 tag,讓我知道他的使用行為,方便我在後續要做其他行銷時可以把符合 tag 的人抓出來。

在 Sendinblue 我使用的替代方案是用 List 取代 tag,但這樣要分很細的話,未來會產生很多 List,我個人是不太喜歡這樣,在 Automation 這部分我覺得最好用的還是 Active Campaign,它可以分類到很細,在聯絡人資料的部分也顯示很清楚,在 Automation 的腳本設計上目前我覺得是最棒的

以上是我的使用心得,就供你參考看看囉 !

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