【內容行銷】不知不覺就被行銷的技巧! 7個Tips快學起來

文章最後更新於 2022 年 8 月 18 日

內容行銷

你有沒有一種經驗? 當你聽了某個 YouTuber 分享了某本書對他多有幫助的時候,你會很想去買那本書來看看。

或是看了某篇標題為『 九份9大秘境大公開 』的部落格文章,突然覺得好像很久沒去九份,然後就想揪人去走走呢。

如果以上情境你都沒 feel 的話,那你總有過看到『 看起來好像很好吃的美食照 』,然後就激發了你想立刻衝去這間餐廳狂點菜的經驗吧。

其實以上的情境,都屬於內容行銷的一種,內容的形式可以是文章、影片或音頻等,而行銷的目的可以是為了銷售成交、打品牌知名度或是增加粉絲人數。

而內容行銷就是針對你想推廣的族群,創作出會吸引他們的內容;白話一點的說法就是,觀察對方想看甚麼,就給他甚麼。

這篇文章呢會針對『 內容行銷 』做以下的分享 :

  1. 甚麼是內容行銷? 其實你早就中招了!
  2. 為什麼要做內容行銷? 免費的流量,你不要嗎?
  3. 想做內容行銷,但要怎麼開始呢?
  4. 如何評估內容行銷的成效? 你可以觀察這些 KPI
  5. 覺得持續產出內容很困難? 那你該試試這2招
  6. 用專案管理的方式來規劃內容行銷
  7. Q&A

話不多說,進入主題吧~!

甚麼是內容行銷? 其實你早就中招了!

這邊就不先用教科書的方式來解釋內容行銷了,只要回想一下你日常生活中的習慣,你就知道自己已經被內容給行銷了。

大多數的人其實都不喜歡太商業或太推銷的文案或主動打擾的手法,因為太商業的內容會讓人覺得不客觀,而太主動的手法像是電話行銷、手機蓋板廣告,幾乎都是立刻掛掉或關掉。

所以更多人的習慣是,上網先 google 資訊做功課,尤其單價越高的越要做足功課,比起官方的資訊,多數人更想知道的是一般人實際使用的心得,而且如果這個人使用心得的情境跟我越類似,那我買單的機率越高。

像我在組桌機電腦跟買筆電時就做了蠻多功課,除了價格不便宜外,這些設備也連帶會影響我的工作效率,所以細心研究是必要的。

而所謂的做功課,不就是每一篇的部落格教學文章、YouTube 開箱影片,在你滿足你的求知慾時,同時也進入內容行銷的漏斗裡。

但進入內容漏斗並不是說你掉進一個陷阱,而是這是多數人的使用者流程 ( 參考下圖 )。

內容行銷漏斗

為什麼要做內容行銷? 免費的流量,你不要嗎?

雖然創作內容的過程需要不少心力,但是每一篇內容行銷都像是數位資產一樣,它的生命周期是可以很長的。

意思是你在 google 搜尋某些關鍵字,會發現排名在第一頁的文章,有些可能都是 2、3 年前的文章了,而這代表的就是,這些排名在第一頁的文章,長期擁有很不錯的曝光量 ( 主要看關鍵字 )。

所以我認為內容行銷有 4 個你為什麼非做不可的優點 :

① 增加自然搜索流量 :

有時候你在 google 搜尋時一定會看到上面幾則內容顯示為『 廣告 』,通常我自己會直接略過廣告,然後去看下面標題比較吸引我的文章,因為下意識覺得廣告就是推銷,可以回想一下你的使用習慣也是這樣嗎?

google 搜尋結果頁

而根據統計只有搜尋結果第一頁的內容會有較高的曝光機會,第二頁之後就持續遞減,而其中又以搜尋結果第一頁的前 3 名佔據最多的流量。

當然有一種情況你可能會搜尋到第二頁,那就是第一頁的搜尋結果內容沒辦法滿足或解決你的疑問,那也代表這個關鍵字有競爭的機會。

所以只要你內容行銷的文章或影片能夠排名到 google 搜尋結果的第一頁的話,就表示你每天都能夠有持續不斷的免費流量,而流量大小就要視市場對這個關鍵字的需求有多大。

如果市場需求很大,但提供內容的人很少,那就恭喜你找到一個藍海市場了,趕快開始創作主題的內容行銷吧 !

② 逐步降低廣告成本 :

根據統計,近 5 年來的獲客成本不斷提高,現在一個新客戶的成本已經成長了近 6 成,如果完全倚賴廣告來刺激銷售的話,利潤都要被廣告成本吃掉了。

所以在投放廣告的同時,也要同步進行內容行銷,因為付費流量成效較快,但不利長期發展 ( 成本高 ),而免費流量成效顯現較慢,但長期下來可以攤提很多廣告成本。

或是可以考慮將成效較好的內容 ( 文章或影片 ) 拿去下廣告,若有機會搶占到 google 第一頁前 3 名,那獲取的免費流量就更高了。

③ 提高品牌在該領域的權威以及影響力 :

當某個領域的資訊,你持續不斷的輸出有價值、能夠解決別人問題的內容,久了之後你在大家的心中就會有一個印象,那就是『 你是這個領域的專家 』。

但記住在持續不斷輸出內容的部分,你要夠認真,別人才會把你當真。

像我自己很喜歡看數位時代的文章,因為他們的文章有很多產業的新知以及很多網路或行銷的知識,所以對我來說,數位時代就是在網路新知這個領域的權威。

數位時代網站
圖片來源 : 數位時代官網

另外經理人也是一樣,他的文章會提到團隊管理、經營策略、職崖發展或是人際溝通等以職場為重的內容,所以他對我來說就是職場經理人領域的權威。

經理人網站
圖片來源 : 經理人官網

不過要成為權威,不一定要是公司團隊才做得到,即使是個人自媒體也可以,像是我追蹤很久的 YouTuber 小船,她就是透過 YouTube 自媒體創業的權威。

她的頻道說的是網路創業的知識,還有很多國內外的自媒體行銷技巧,從我一開始追蹤她,感覺只是個知識型的 YouTuber,到後來她創立 YouTube 金牌課程以及自由者聯盟,並且開始組建團隊,就像是一步步見證給你看她在這個領域的成功。

YouTuber 小船
圖片來源 : YouTuber 小船的頻道

④ 內容行銷有較高的銷售轉化率 :

因為內容行銷不是一種主動打擾的行銷方式,而是訪客因為自身的需求或問題主動尋找答案,進而看到你的文章,然後被你的內容成交。

而布局好你的內容行銷漏斗,就可以一層一層的去引導訪客走向你最終想要讓他看的內容,通常是銷售成交。

內容行銷漏斗

我們小結一下,從品牌端來說,就是希望降低成本又能獲客;而對消費者來說,重點是能夠解決他們的問題,所以內容行銷對於雙方都能各取所需。

如果你想知道更多不同產業、不同類型的內容行銷案例的話,像是部落格、FB、IG 或是 YouTube 分別可以怎麼操作內容行銷,那推薦你看看下面這篇文章囉。

想做內容行銷,但要怎麼開始呢?

看到這邊如果你已經對內容行銷產生興趣,想要試試看,但又不知道從何開始的話,那我先提供兩個方向你思考看看。

先了解內容行銷有哪些管道 :

目前常見的類型有以下 :

  • 部落格文章
  • 社群媒體發文 ( FB、IG )
  • 影片 ( YouTube、Tiktok )
  • 電子報
  • 雜誌
  • Podcast

從中選擇適合自己產品 / 服務的賽道 :

每個產品 / 服務適合的管道會不同,可以想想哪種類型能夠最大化呈現你產品 / 服務的優點。

例如美食類的話,那 IG 跟 YouTube 就很適合,因為 IG 的美食照本來就很吸引人,而 YouTube 的視覺聽覺呈現對於刺激味蕾很加分。

若你的服務是以知識為主 ( 投資理財、線上課程 )等,部落格文章就很適合,因為通常會主動學習的人,對於想深入研究的內容,是很願意花時間閱讀的。

另外知識型也很適合直播研討會這種,因為可以直接回答觀眾的問題,除了可以凸顯你的專業,也可以加強跟觀眾的互動,個人品牌的形象大增。

當然以上的管道,你不一定只能選一種,只是當精力跟資源有限時,你要優先選擇對你比較有利或是競爭者比較少的賽道。

等到一個賽道發展成熟後,可以再另開賽道,像是部落格文章就可以把文章內容再拍成 YouTube 影片,因為兩個管道能夠觸及的訪客會不一樣。

想了解更完整的內容行銷策略的話,可以參考下面這篇文章。

如何評估內容行銷的成效? 你可以觀察這些 KPI

數據是最好的驗證,而我自己經營的部落格是用 WordPress 架設的,所以串接 Google Analytics 之後就可以開始觀察數據。

你可以觀察 :

  • PageViews ( 網頁瀏覽量 ) : 越高代表越多人看
  • Bounce Rate ( 跳出率 ) : 越高表示訪客看沒多久就跳出頁面了
  • Session Duration ( 平均造訪停留時間 ) : 停留越長代表你的內容月吸引人
  • 點擊率 : 可以知道你的標題對於搜尋某個關鍵字的人有沒有吸引力
google analytics 結果
PageViews 越高表示這篇文章越多人看
google analytics 結果
點擊率越高表示你的標題越吸引人

收集數據之後,最重要的是解讀數據背後的意思,以及怎麼根據數據來優化你的內容行銷,這部分呢就需要了解內容行銷與 SEO 的關係了,推薦你看看下面這篇文章。

覺得持續產出內容很困難? 那你該試試這2招

有的人可能會覺得自己沒甚麼靈感,要一直生內容出來很困難,或是你內容已經產出了很多,已經不知道要產甚麼主題了,那麼分享你 2 招,你又可以再戰 10 年了!

人氣內容再製 :

如果你的某篇文章或影片特別有流量,那就代表這個主題是吸引人的、是有流量的,就好像星座這個話題歷久不衰,換一個角度來講,都會吸引人來看。

所以人氣內容重製你可以參考以下這些做法 :

  • 擷取精華片段 : 例如影片可以擷取片段,放到 FB 上變成精華片段的貼文
  • 舊東西 + 新觀點 : 就如星座,星座話題是舊東西,新觀點可以蹭時事或熱門話題,例如『 華燈初上的角色分別是甚麼星座? 』
  • 內容再製成不同類型的版本 : 例如把文章製作成電子書,然後包裝成 Lead Magnet 吸引潛在客戶名單,或是拆分成幾篇短 FB 、IG 貼文。

而甚麼是 Lead Magnet 呢? 你可以參考下面這篇文章,裡面有更詳細的介紹喔,是想要收集潛在客戶名單的人必備的知識。

研究競爭者內容策略 :

這個主要是透過 SEO 關鍵字工具來調查競爭對手寫了那些關鍵字的內容,而且可以觀察那些關鍵字是比較有商業價值的,如此一來你就可以針對這個關鍵字去創作一篇不輸對手、甚至超越對手的內容行銷。

下圖我是用某個健身網站做測試,所以搜尋出的關鍵字都跟健身有關,從調查結果你可以知道對手有布局那些關鍵字、關鍵字流量分別多少、然後排名多少、CPC付費價格多少等。

ranking seo 工具

然後 SEO 工具我是使用 Ranking 做調查,有興趣的朋友可以試用看看,可以免費體驗 7 天喔。

用專案管理的方式來規劃內容行銷

我自己的作法是會一次收集多個可以佈局的關鍵字,然後按照進度做規劃,因為我原本是用 evernote 作筆記,不過最近覺得用 trello 也不錯,以下是我規畫的方式 :

  • 待執行 : 先把收集好的靈感 ( 關鍵字 ) 放在這一欄
  • 關鍵字研究 : 然後進行下一步研究,也就是關鍵字的流量
  • 執行中 : 研究後覺得可以競爭的關鍵字,就開始執行
  • 已執行 : 執行過的就放到這邊
trello 專案規劃工具

然後我會用標籤來註記,哪幾篇內容行銷有發佈到那些社群媒體 ( 如下圖 ),這樣就不會忘記哪幾篇文章是有分享過或是分享在哪邊的。

trello 專案規劃工具

那想進一步了解 trello 怎麼操作的話,我之前也寫過一篇教學文章,trello 用在專案執行、旅遊規劃或是理財規劃等都蠻好用的,有興趣可以參考看看囉。

Q&A

內容行銷跟傳統廣告的不同

傳統廣告主要追求短期成效,操作的好可以立即看到效果,但消費者對品牌的認知度以及黏著度不高;內容行銷主要追求長期成效,需要較長時間才會看到成果,但消費者可以透過內容更了解品牌的理念以及個性。

內容行銷需要花多少時間才能看到效果?

一般來說至少半年以上,需要給內容時間讓它發酵,快的話保守也要三個月,所以不會定義內容行銷是速效的方式。

內容行銷就是SEO行銷?

他們兩個是不一樣的東西,但又缺一不可,好的內容需要規畫好 SEO,才能讓它更好被 google 排名,而做好 SEO 也需要有好的內容當做基底,才能讓看內容的人可以停留更久。

現在做內容行銷還來得及嗎?

其實不管做甚麼行銷,內容都是根本,沒有內容就不用談行銷了,只是看你要在哪個賽道上做內容行銷,所以結論會是有做就永遠來的及。

心得總結

內容行銷是一種生活化的方式,你越能感受、同理你的客群,你越知道他們想看甚麼、想知道甚麼、想解決甚麼。

其實就像是道術合一,術指的就是各種工具、策略或技巧,而道指的是你對人的理解、你的同理心、你能不能感同身受。

最後分享一個國外的 YouTube 影片,主要是針對內容行銷的初學者,國外其實有很豐富的資訊,可以打開英文字幕。

Content Marketing For Beginners: Complete Guide :

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