【內容行銷】不知不覺就被行銷的技巧! 7個Tips快學起來
文章最後更新於 2022 年 10 月 16 日
你有沒有一種經驗? 當你聽了某個 YouTuber 分享了某本書對他多有幫助的時候，你會很想去買那本書來看看。
或是看了某篇標題為『 九份9大秘境大公開 』的部落格文章，突然覺得好像很久沒去九份，然後就想揪人去走走呢。
如果以上情境你都沒 feel 的話，那你總有過看到『 看起來好像很好吃的美食照 』，然後就激發了你想立刻衝去這間餐廳狂點菜的經驗吧。
其實以上的情境，都屬於內容行銷的一種，內容的形式可以是文章、影片或音頻等，而行銷的目的可以是為了銷售成交、打品牌知名度或是增加粉絲人數。
而內容行銷就是針對你想推廣的族群，創作出會吸引他們的內容；白話一點的說法就是，觀察對方想看甚麼，就給他甚麼。
這篇文章呢會針對『 內容行銷 』做以下的分享 :
- 甚麼是內容行銷? 其實你早就中招了!
- 為什麼要做內容行銷? 免費的流量，你不要嗎?
- 想做內容行銷，但要怎麼開始呢?
- 如何評估內容行銷的成效? 你可以觀察這些 KPI
- 覺得持續產出內容很困難? 那你該試試這2招
- 用專案管理的方式來規劃內容行銷
- Q&A
話不多說，進入主題吧~!
甚麼是內容行銷? 其實你早就中招了!
這邊就不先用教科書的方式來解釋內容行銷了，只要回想一下你日常生活中的習慣，你就知道自己已經被內容給行銷了。
大多數的人其實都不喜歡太商業或太推銷的文案或主動打擾的手法，因為太商業的內容會讓人覺得不客觀，而太主動的手法像是電話行銷、手機蓋板廣告，幾乎都是立刻掛掉或關掉。
所以更多人的習慣是，上網先 google 資訊做功課，尤其單價越高的越要做足功課，比起官方的資訊，多數人更想知道的是一般人實際使用的心得，而且如果這個人使用心得的情境跟我越類似，那我買單的機率越高。
像我在組桌機電腦跟買筆電時就做了蠻多功課，除了價格不便宜外，這些設備也連帶會影響我的工作效率，所以細心研究是必要的。
而所謂的做功課，不就是每一篇的部落格教學文章、YouTube 開箱影片，在你滿足你的求知慾時，同時也進入內容行銷的漏斗裡。
但進入內容漏斗並不是說你掉進一個陷阱，而是這是多數人的使用者流程 ( 參考下圖 )。
為什麼要做內容行銷? 免費的流量，你不要嗎?
雖然創作內容的過程需要不少心力，但是每一篇內容行銷都像是數位資產一樣，它的生命周期是可以很長的。
意思是你在 google 搜尋某些關鍵字，會發現排名在第一頁的文章，有些可能都是 2、3 年前的文章了，而這代表的就是，這些排名在第一頁的文章，長期擁有很不錯的曝光量 ( 主要看關鍵字 )。
所以我認為內容行銷有 4 個你為什麼非做不可的優點 :
① 增加自然搜索流量 :
有時候你在 google 搜尋時一定會看到上面幾則內容顯示為『 廣告 』，通常我自己會直接略過廣告，然後去看下面標題比較吸引我的文章，因為下意識覺得廣告就是推銷，可以回想一下你的使用習慣也是這樣嗎?
而根據統計只有搜尋結果第一頁的內容會有較高的曝光機會，第二頁之後就持續遞減，而其中又以搜尋結果第一頁的前 3 名佔據最多的流量。
當然有一種情況你可能會搜尋到第二頁，那就是第一頁的搜尋結果內容沒辦法滿足或解決你的疑問，那也代表這個關鍵字有競爭的機會。
所以只要你內容行銷的文章或影片能夠排名到 google 搜尋結果的第一頁的話，就表示你每天都能夠有持續不斷的免費流量，而流量大小就要視市場對這個關鍵字的需求有多大。
如果市場需求很大，但提供內容的人很少，那就恭喜你找到一個藍海市場了，趕快開始創作主題的內容行銷吧 !
② 逐步降低廣告成本 :
根據統計，近 5 年來的獲客成本不斷提高，現在一個新客戶的成本已經成長了近 6 成，如果完全倚賴廣告來刺激銷售的話，利潤都要被廣告成本吃掉了。
所以在投放廣告的同時，也要同步進行內容行銷，因為付費流量成效較快，但不利長期發展 ( 成本高 )，而免費流量成效顯現較慢，但長期下來可以攤提很多廣告成本。
或是可以考慮將成效較好的內容 ( 文章或影片 ) 拿去下廣告，若有機會搶占到 google 第一頁前 3 名，那獲取的免費流量就更高了。
③ 提高品牌在該領域的權威以及影響力 :
當某個領域的資訊，你持續不斷的輸出有價值、能夠解決別人問題的內容，久了之後你在大家的心中就會有一個印象，那就是『 你是這個領域的專家 』。
但記住在持續不斷輸出內容的部分，你要夠認真，別人才會把你當真。
像我自己很喜歡看數位時代的文章，因為他們的文章有很多產業的新知以及很多網路或行銷的知識，所以對我來說，數位時代就是在網路新知這個領域的權威。
另外經理人也是一樣，他的文章會提到團隊管理、經營策略、職崖發展或是人際溝通等以職場為重的內容，所以他對我來說就是職場經理人領域的權威。
不過要成為權威，不一定要是公司團隊才做得到，即使是個人自媒體也可以，像是我追蹤很久的 YouTuber 小船，她就是透過 YouTube 自媒體創業的權威。
她的頻道說的是網路創業的知識，還有很多國內外的自媒體行銷技巧，從我一開始追蹤她，感覺只是個知識型的 YouTuber，到後來她創立 YouTube 金牌課程以及自由者聯盟，並且開始組建團隊，就像是一步步見證給你看她在這個領域的成功。
④ 內容行銷有較高的銷售轉化率 :
因為內容行銷不是一種主動打擾的行銷方式，而是訪客因為自身的需求或問題主動尋找答案，進而看到你的文章，然後被你的內容成交。
而布局好你的內容行銷漏斗，就可以一層一層的去引導訪客走向你最終想要讓他看的內容，通常是銷售成交。
我們小結一下，從品牌端來說，就是希望降低成本又能獲客；而對消費者來說，重點是能夠解決他們的問題，所以內容行銷對於雙方都能各取所需。
如果你想知道更多不同產業、不同類型的內容行銷案例的話，像是部落格、FB、IG 或是 YouTube 分別可以怎麼操作內容行銷，那推薦你看看下面這篇文章囉。
想做內容行銷，但要怎麼開始呢?
看到這邊如果你已經對內容行銷產生興趣，想要試試看，但又不知道從何開始的話，那我先提供兩個方向你思考看看。
先了解內容行銷有哪些管道 :
目前常見的類型有以下 :
- 部落格文章
- 社群媒體發文 ( FB、IG )
- 影片 ( YouTube、Tiktok )
- 電子報
- 雜誌
- Podcast
從中選擇適合自己產品 / 服務的賽道 :
每個產品 / 服務適合的管道會不同，可以想想哪種類型能夠最大化呈現你產品 / 服務的優點。
例如美食類的話，那 IG 跟 YouTube 就很適合，因為 IG 的美食照本來就很吸引人，而 YouTube 的視覺聽覺呈現對於刺激味蕾很加分。
若你的服務是以知識為主 ( 投資理財、線上課程 )等，部落格文章就很適合，因為通常會主動學習的人，對於想深入研究的內容，是很願意花時間閱讀的。
另外知識型也很適合直播研討會這種，因為可以直接回答觀眾的問題，除了可以凸顯你的專業，也可以加強跟觀眾的互動，個人品牌的形象大增。
當然以上的管道，你不一定只能選一種，只是當精力跟資源有限時，你要優先選擇對你比較有利或是競爭者比較少的賽道。
等到一個賽道發展成熟後，可以再另開賽道，像是部落格文章就可以把文章內容再拍成 YouTube 影片，因為兩個管道能夠觸及的訪客會不一樣。
想了解更完整的內容行銷策略的話，可以參考下面這篇文章。
如何評估內容行銷的成效? 你可以觀察這些 KPI
數據是最好的驗證，而我自己經營的部落格是用 WordPress 架設的，所以串接 Google Analytics 之後就可以開始觀察數據。
你可以觀察 :
- PageViews ( 網頁瀏覽量 ) : 越高代表越多人看
- Bounce Rate ( 跳出率 ) : 越高表示訪客看沒多久就跳出頁面了
- Session Duration ( 平均造訪停留時間 ) : 停留越長代表你的內容月吸引人
- 點擊率 : 可以知道你的標題對於搜尋某個關鍵字的人有沒有吸引力
收集數據之後，最重要的是解讀數據背後的意思，以及怎麼根據數據來優化你的內容行銷，這部分呢就需要了解內容行銷與 SEO 的關係了，推薦你看看下面這篇文章。
覺得持續產出內容很困難? 那你該試試這2招
有的人可能會覺得自己沒甚麼靈感，要一直生內容出來很困難，或是你內容已經產出了很多，已經不知道要產甚麼主題了，那麼分享你 2 招，你又可以再戰 10 年了!
人氣內容再製 :
如果你的某篇文章或影片特別有流量，那就代表這個主題是吸引人的、是有流量的，就好像星座這個話題歷久不衰，換一個角度來講，都會吸引人來看。
所以人氣內容重製你可以參考以下這些做法 :
- 擷取精華片段 : 例如影片可以擷取片段，放到 FB 上變成精華片段的貼文
- 舊東西 + 新觀點 : 就如星座，星座話題是舊東西，新觀點可以蹭時事或熱門話題，例如『 華燈初上的角色分別是甚麼星座? 』
- 內容再製成不同類型的版本 : 例如把文章製作成電子書，然後包裝成 Lead Magnet 吸引潛在客戶名單，或是拆分成幾篇短 FB 、IG 貼文。
而甚麼是 Lead Magnet 呢? 你可以參考下面這篇文章，裡面有更詳細的介紹喔，是想要收集潛在客戶名單的人必備的知識。
研究競爭者內容策略 :
這個主要是透過 SEO 關鍵字工具來調查競爭對手寫了那些關鍵字的內容，而且可以觀察那些關鍵字是比較有商業價值的，如此一來你就可以針對這個關鍵字去創作一篇不輸對手、甚至超越對手的內容行銷。
下圖我是用某個健身網站做測試，所以搜尋出的關鍵字都跟健身有關，從調查結果你可以知道對手有布局那些關鍵字、關鍵字流量分別多少、然後排名多少、CPC付費價格多少等。
然後 SEO 工具我是使用 Ranking 做調查，有興趣的朋友可以試用看看，可以免費體驗 7 天喔。
用專案管理的方式來規劃內容行銷
我自己的作法是會一次收集多個可以佈局的關鍵字，然後按照進度做規劃，因為我原本是用 evernote 作筆記，不過最近覺得用 trello 也不錯，以下是我規畫的方式 :
- 待執行 : 先把收集好的靈感 ( 關鍵字 ) 放在這一欄
- 關鍵字研究 : 然後進行下一步研究，也就是關鍵字的流量
- 執行中 : 研究後覺得可以競爭的關鍵字，就開始執行
- 已執行 : 執行過的就放到這邊
然後我會用標籤來註記，哪幾篇內容行銷有發佈到那些社群媒體 ( 如下圖 )，這樣就不會忘記哪幾篇文章是有分享過或是分享在哪邊的。
那想進一步了解 trello 怎麼操作的話，我之前也寫過一篇教學文章，trello 用在專案執行、旅遊規劃或是理財規劃等都蠻好用的，有興趣可以參考看看囉。
Q&A
內容行銷跟傳統廣告的不同
傳統廣告主要追求短期成效，操作的好可以立即看到效果，但消費者對品牌的認知度以及黏著度不高；內容行銷主要追求長期成效，需要較長時間才會看到成果，但消費者可以透過內容更了解品牌的理念以及個性。
內容行銷需要花多少時間才能看到效果？
一般來說至少半年以上，需要給內容時間讓它發酵，快的話保守也要三個月，所以不會定義內容行銷是速效的方式。
內容行銷就是SEO行銷?
他們兩個是不一樣的東西，但又缺一不可，好的內容需要規畫好 SEO，才能讓它更好被 google 排名，而做好 SEO 也需要有好的內容當做基底，才能讓看內容的人可以停留更久。
現在做內容行銷還來得及嗎?
其實不管做甚麼行銷，內容都是根本，沒有內容就不用談行銷了，只是看你要在哪個賽道上做內容行銷，所以結論會是有做就永遠來的及。
心得總結
內容行銷是一種生活化的方式，你越能感受、同理你的客群，你越知道他們想看甚麼、想知道甚麼、想解決甚麼。
其實就像是道術合一，術指的就是各種工具、策略或技巧，而道指的是你對人的理解、你的同理心、你能不能感同身受。
最後分享一個國外的 YouTube 影片，主要是針對內容行銷的初學者，國外其實有很豐富的資訊，可以打開英文字幕。
